بالتأكيد! يمكنك تقديم طلب الشراء عبر البريد الإلكتروني orders@sparecrux.com . ما عليك سوى إرسال طلبك إلى هذا العنوان، وسيتولى فريقنا التعامل معه على الفور. يرجى العلم أننا نقبل حاليًا الطلبات حصريًا عبر منصتنا الرسمية والبريد الإلكتروني. يرجى الامتناع عن تقديم الطلبات عبر أي طرق أخرى.

تلتزم SpareCrux بمساعدتك في عمليات الإلغاء كلما أمكن، مع العلم أن أي رسوم مطبقة ستكون على مسؤولية العميل. يُرجى العلم أنه في حال وجود طلبات مؤجلة، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا نظرًا لمرحلة المعالجة المتقدمة. نقدّر تفهمكم وتعاونكم في هذه الأمور.

نتطلع لسماع آرائكم! لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات أو ملاحظات أو ملاحظات. نهدف إلى الرد سريعًا خلال 48 ساعة. يرجى العلم أن الرسائل المرسلة يوم السبت ستتلقى ردًا بحلول يوم الاثنين التالي، وغالبًا ما يكون ذلك قبل ذلك.

بالتأكيد! نقبل التحويلات البنكية. لتقديم طلب، يُرجى التواصل معنا عبر orders@sparecrux.com . سنزودك بفاتورة شراء مبدئية.

نشحن إلى جميع دول العالم تقريبًا، مما يضمن تغطية عالمية لعملائنا. سواء كنت في أمريكا الشمالية أو أوروبا أو آسيا أو أي مكان آخر، نسعى جاهدين لتوصيل طلبك إلى موقعك بسرعة وكفاءة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن إلى منطقتك أو كنت بحاجة إلى مساعدة في طلبك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا. نحن هنا لضمان تجربة شحن سلسة وخالية من المتاعب.

عادةً ما يصل الشحن القياسي خلال فترة زمنية تتراوح بين 5 و7 أيام. ولمن يرغب في توصيل أسرع، يُمكنه الشحن في اليوم التالي لجميع الطلبات المحلية، ولكن مقابل رسوم إضافية. أما بالنسبة للطلبات الدولية، فتعتمد أوقات الشحن على نوع المنتج المطلوب والوجهة. إذا كنت ترغب في توصيل سريع، يُمكنك تسريع شحنتك مقابل رسوم إضافية عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني قبل تقديم طلبك. هذا يضمن وصول بضائعك إليك في أسرع وقت ممكن.

يجب إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من استلام طلبك بنفس الحالة التي استلمتها، غير مستخدمة، وبكامل تغليفها الأصلي. يُرجى الحصول على موافقة فريقنا قبل الإرجاع عبر البريد الإلكتروني returns@sparecrux.com .

عادةً ما تتم معالجة طلبات استرداد الأموال خلال ١٠-١٢ يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج (المنتجات) وإتمام اختبارها من جانبنا. خلال هذه الفترة، نضمن أن المنتجات المُعادة تُلبي معايير الجودة لدينا وأنها في الحالة المُوضحة. بعد الموافقة، ستتلقى تأكيدًا باسترداد أموالك عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت لديك أي استفسارات حول حالة استرداد أموالك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.